Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é a Primor Care.

Para questões relacionadas com a proteção de dados, pode contactar-nos através dos seguintes meios:

• E-mail: Primor.care.cliente@gmail.com
• Telefone: +351 927 305 968
• Website: www.primorcare.pt

No âmbito do pedido de orçamento através do formulário disponível neste website, recolhemos os seguintes dados pessoais, todos de fornecimento obrigatório para dar seguimento ao pedido:

• Nome
• E-mail
• Contacto telefónico
• Serviço pretendido

Ao submeter o formulário, os dados são utilizados exclusivamente para compor uma mensagem pré-preenchida que é aberta na aplicação WhatsApp, sendo o envio dessa mensagem da responsabilidade do utilizador, dentro do WhatsApp.

Não recolhemos, nesta fase, morada, fotografias, mensagens livres, consentimentos de marketing ou outros dados adicionais.

Os dados pessoais recolhidos são tratados para as seguintes finalidades:

• Resposta ao pedido de orçamento — base legal: execução de diligências pré-contratuais a pedido do titular (art.º 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).
• Comunicação com o cliente via WhatsApp, telefone ou e-mail para esclarecimento do pedido e prestação do serviço — mesma base legal.

Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo estritamente necessário ao tratamento do pedido e à eventual prestação do serviço solicitado. Caso o pedido não avance para prestação de serviço, os dados são eliminados ou anonimizados num prazo razoável após o último contacto.

A Primor Care não vende, aluga nem cede os seus dados pessoais a terceiros. Os dados podem ser partilhados apenas quando necessário para dar resposta ao pedido (por exemplo, com o técnico responsável pelo serviço) ou quando exigido por obrigação legal.

O envio da mensagem de orçamento é feito pelo utilizador através da aplicação WhatsApp, estando sujeito aos termos de serviço e à política de privacidade próprias dessa plataforma.

Nos termos do RGPD, o titular dos dados dispõe dos seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso aos dados
• Direito de retificação dos dados incorretos ou incompletos
• Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido")
• Direito à limitação do tratamento
• Direito de oposição ao tratamento
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de retirar o consentimento, quando aplicável

Para exercer qualquer destes direitos, basta contactar a Primor Care através dos meios indicados no ponto 1.

A Primor Care implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Caso considere que o tratamento dos seus dados não respeita as obrigações legais, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal — a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

A presente Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais ou nos serviços prestados. Recomendamos a consulta regular desta página.